Makale İçeriği
Dijital pazarlama kampanyalarının etkinliğini değerlendirmek ve geri dönüşü artırmak amacıyla çevrimiçi dönüşümleri ölçmek yaygın bir uygulamadır. Ancak, birçok işletme için önemli olan çevrimdışı dönüşümler (mağaza ziyaretleri, telefonla siparişler gibi) sıklıkla göz ardı edilir. Bu makalede, çevrimdışı dönüşümleri nasıl ölçebileceğiniz ve bu verileri ödeme yapılan arama aktivitelerinizi optimize etmek ve ROAS’ınızı (Reklam Harcamalarının Geri Dönüşü) iyileştirmek için nasıl kullanabileceğiniz üzerinde duracağız.
Çevrimdışı Dönüşümlerin Önemi
Çevrimdışı dönüşümler, tüketicilerin çevrimiçi reklamlara maruz kaldıktan sonra fiziksel bir mağazayı ziyaret etmeleri veya telefonla sipariş vermeleri gibi eylemlerdir. Bu dönüşümler, özellikle yerel işletmeler için önemlidir çünkü tüm satışların büyük bir kısmı hala fiziksel mekânlarda gerçekleşmektedir. Çevrimdışı dönüşümleri ölçmek, dijital reklam kampanyalarınızın tam etkisini anlamanıza ve bütçenizi daha etkili bir şekilde yönlendirmenize olanak tanır.
Çevrimdışı Dönüşüm Takibi Yöntemleri
Çağrı Takibi
Telefon aramaları, çevrimdışı dönüşümler içinde önemli bir yer tutar. Çağrı takibi teknolojileri, gelen aramaları belirli reklam kampanyalarına atamak için kullanılabilir. Böylece, hangi anahtar kelimelerin ve reklam metinlerinin daha fazla telefon görüşmesi getirdiğini görebilirsiniz.
CRM Entegrasyonu
Müşteri ilişkileri yönetim sistemi (CRM), çevrimiçi kampanyalar ve çevrimdışı satışlar arasındaki bağlantıyı kurmak için kullanılabilir. CRM’e, çevrimiçi kampanyalardan gelen müşteri bilgilerini ve bu müşterilerin gerçekleştirdiği çevrimdışı satın almaları kaydederek, hangi reklamın daha fazla satışa yol açtığını analiz edebilirsiniz.
Fiziksel Mağaza Ziyaretleri
Bazı dijital reklam platformları, kullanıcıların reklamı gördükten sonra bir mağazayı ziyaret edip etmediğini takip edebilme özelliği sunar. Bu veriler, mağaza içi trafik ve satışlarla doğrudan ilişkilendirilebilir.
Verileri Kullanarak ROAS’ı İyileştirme
Çevrimdışı dönüşüm verilerini topladıktan sonra, bu bilgileri mevcut pazarlama stratejilerinizi finetune yapmak ve ROAS’ınızı maksimize etmek için kullanabilirsiniz. Örneğin, telefon aramalarını maksimize eden anahtar kelimeler için daha fazla bütçe ayırabilir veya mağaza ziyaretlerini teşvik ettiği görülen reklam varyasyonlarını optimize edebilirsiniz.
Sonuç
Çevrimdışı dönüşümleri ölçmek, ödeme yapılan arama kampanyalarınızın etkinliğini artırmak ve reklam harcamalarınızdan daha yüksek bir geri dönüş elde etmek için kritik bir adımdır. Doğru takip ve analiz yöntemleriyle, dijital pazarlama stratejinizi her iki dünyanın “çevrimiçi” ve “çevrimdışı” en iyi şekilde nasıl harmanlayacağınız konusunda bilgili kararlar alabilirsiniz.